Guía de instalación de ZenTRACK OBD
Escrito por Support Team
Video de instalación:
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Guía de solución de problemas de Zentrack OBD
Indicadores LED
El Zentrack OBD es un rastreador plug-and-play diseñado para conectarse al puerto OBDII del vehículo. Ofrece rastreo de ubicación en tiempo real, detección de encendido y lectura de datos OBDII. Esta guía abarca la instalación, configuración, pasos comunes de solución de problemas y comandos de uso frecuente.
Guía de instalación
Lista de verificación previa a la instalación de la tarjeta SIM
Asegúrese de que la tarjeta SIM tenga un servicio de datos activo.
Desbloquee la tarjeta SIM si tiene bloqueo PIN.
Verifique que haya suficiente saldo o datos en la tarjeta SIM.
Instalación de la tarjeta SIM
Alinee la tarjeta SIM con la dirección del ícono.
Inserte la tarjeta SIM con cuidado hasta que encaje en su lugar.
Suelte la tarjeta verifique un ajuste seguro.
Instalación del rastreador
Verifique que el vehículo tenga un conector OBDII.
Conecte el rastreador al puerto OBDII del vehículo.
El rastreador se encenderá automáticamente.
Los indicadores LED parpadearán, confirmando una instalación exitosa
Después de 8 minutos, las luces indicadoras se apagarán automáticamente.
Configuración del rastreador
Consulte los comandos de operación utilizados con frecuencia que se enumeran en esta guía para obtener instrucciones de configuración.
Operación del rastreador
Encendido y apagado
Encendido: Inserte una tarjeta SIM y conecte el rastreador a una fuente de alimentación externa.
Apagado: Retire primero la tarjeta SIM y luego desconecte el rastreador de la fuente de alimentación externa. El dispositivo se apagará en 5-10 segundos.
Búsqueda de ubicación
Consulta SMS: Envíe un SMS de consulta de ubicación (consulte la lista de comandos a continuación). El rastreador responderá con los detalles de la ubicación.
Consulta de plataforma: Conecte el rastreador a una plataforma de rastreo para monitorear su ubicación en tiempo real. (Pueden aplicarse cargos adicionales por servicio; contacte a su proveedor para obtener más información).
Solución de problemas
No se puede conectar a la plataforma de seguimiento
Verificar la configuración de APN e IP.
Asegúrese de que la tarjeta SIM sea compatible con la red requerida y tenga el servicio de datos habilitado.
Si utiliza una tarjeta SIM M2M, asegúrese de que la IP del servidor esté agregada a la lista blanca.
Consulte el saldo de la tarjeta SIM y la asignación de datos.
El rastreador se muestra sin conexión
Asegúrese de que el rastreador esté recibiendo energía verificando el voltaje externo.
Compruebe si el vehículo está en un punto ciego de la red.
Confirme el saldo de la tarjeta SIM y la disponibilidad de datos.
Si el problema ocurre a final de mes, verifique si el operador ha suspendido el servicio de datos.
No se puede localizar
Asegúrese de que el dispositivo no esté obstruido por objetos metálicos.
Verifique que el vehículo no esté en una zona sin cobertura satelital
Deriva de ubicación
Si el vehículo se encuentra en una zona con señales GNSS débiles (por ejemplo, zonas urbanas con edificios altos), podría producirse una desviación de la ubicación. El problema debería resolverse una vez que el vehículo se desplace a una zona abierta
Sin respuesta de comando
Verifique que el formato del comando sea correcto.
Asegúrese de que el vehículo no esté en un punto ciego de la red.
Confirme que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
Comandos SMS de uso frecuente
Los comandos no distingue entre mayúsculas y minúsculas se puede enviar por teléfono móvil o web. Los comandos deben estar separados por comas y terminar con# Si tiene éxito, el rastreador volverá; de lo contrario no se recibirá ninguna respuesta.
Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte ensoporte@zenduit.com o llamar+1 (855) 936-3848