Servicio de Llamadas para Instaladores Fuera de Horario

Disponibilidad del Servicio de Soporte

GoZen ofrece soporte de mesa de servicio las 24 horas, 5 días a la semana (de lunes a viernes), garantizando soporte continuo para necesidades de instalación con pautas estructuradas para soporte fuera del horario laboral.

Proceso de Soporte para Instaladores Fuera de Horario

Paso 1: Consulta las Guías de Instalación
Accede a las Guías de Instalación de Hardware GoZen para instrucciones paso a paso y asegurar procedimientos correctos, eliminando problemas comunes causados por instalaciones incorrectas:

Paso 2: Valida las Instalaciones Usando MyInstallHub
Utiliza MyInstallHub para validar las instalaciones y asegurar que cumplan con los estándares de ZenduIT. Guía de validación: https://support.zenduit.com/portal/en/kb/hardware-install-guides/for-installers/use-mih-app-to-validate-installs

Paso 3: Consulta la Ayuda para Solución de Problemas
Si surgen problemas en la instalación, consulta la guía de solución de problemas GoZen en el Centro de Ayuda: https://support.zenduit.com/portal/en/kb/troubleshooting

Paso 4: Contacta al Soporte para Instaladores
Si necesitas ayuda tras seguir todas las guías, contacta soporte vía: