Migración de dispositivos StreaMAX a ZenduONE

Siga estos pasos para migrar sus unidades StreaMAX desde otro proveedor hacia ZenduONE. Esto garantiza que las cámaras queden correctamente configuradas y conectadas a nuestro sistema.

Escrito por Support Team

1. Configurar el servidor para que apunte al dominio de ZenduONE

Dado que sus unidades StreaMAX inicialmente no apuntan al dominio de ZenduONE, será necesario configurarlas para que se conecten a nuestro sistema.

Pasos para configurar el servidor:

  1. Descargue y abra la aplicación Veyes en su dispositivo:

  2. Presione dos veces el botón de pánico de la cámara para habilitar el hotspot.

  3. Conéctese a la red Wi-Fi de la cámara (el nombre habitual de la red es ST-[Número de serie de la cámara]).

    • Para dispositivos iOS, cuando aparezca el mensaje “La red Wi-Fi no parece estar conectada a Internet” (normalmente ocurre alrededor de 2 minutos después de conectarse al Wi-Fi de la cámara), seleccione la opción “Seguir intentando con Wi-Fi”.

    • Para dispositivos Android, cuando aparezca el mensaje “Esta red Wi-Fi no tiene acceso a Internet. ¿Permanecer conectado?” (normalmente ocurre alrededor de 2 minutos después de conectarse al Wi-Fi de la cámara), seleccione la opción “SÍ”.

  4. Acceda a la aplicación Veyes e inicie sesión con el usuario y contraseña admin / admin (o con las credenciales personalizadas establecidas por su proveedor anterior).

  1. Navegue a Preferences > Network > Server Setup.

  1. Configure el Server 1 para que apunte al dominio de ZenduONE utilizando la siguiente configuración:

    • ON: Enable Checkbox

    • Protocol Type: N9M

    • TLS Enable: Disable Checkbox

    • Enable Network: Module 1

    • Register Server IP: streamax-api.zenduit.com

    • Register server port:

      • TCP: 21083

      • TLS: 6556

    • Media Server IP: streamax-api.zenduit.com

    • Media server port:

      • TCP: 21083

      • TLS: 6556

2. Envío del formulario con la información de la cámara

Después de configurar la cámara para que apunte al sistema de Zenduit, complete el formulario con los siguientes datos para fines de integración.

Tenga a la mano la siguiente información para facilitar el llenado del formulario:

  • Número de serie de la cámara

  • Número de SIM

  • Proveedor actual de la SIM

  • Proveedor de la solución anterior

Esta información nos ayuda a asegurar que todo esté configurado correctamente en nuestro sistema y nos permite dar seguimiento a los dispositivos.

[https://forms.zohopublic.com/ziot/form/SWDeviceTransfer/formperma/VsaAy_6jPGAdbhneW8GUYLKlpMYUPnFF2ZREpDKgROQ]

3. Configuración previa para instalaciones en sitio

Si va a instalar las cámaras y configurarlas para apuntar a nuestros servidores al momento de la instalación, por favor envíe el formulario de información con anticipación. Esto nos permitirá:

  • Agregar las cámaras a nuestro servidor.

  • Completar cualquier paso necesario en el backend.

Al enviar el formulario con anticipación, una vez que la cámara apunte a nuestro servidor y sea reiniciada, debería conectarse y quedar en línea de manera directa.