Guía de Operaciones – ZenTrack Power

1. Propósito y Alcance

Esta guía explica el comportamiento del ZenTrack Power en la operación diaria y qué deben esperar los administradores de flotas/operaciones una vez que los dispositivos estén desplegados.

Supuestos de despliegue para esta guía:

• Los viajes se basan en el movimiento (no en la ignición).

• Su plataforma recibe datos a través de su servidor MQTT, el cual se utiliza para trasladar los datos a ZenduOne.

• Los sensores BLE son opcionales (no se usan en todos los despliegues).

• La resolución de problemas se maneja en un documento aparte.

2. Qué hace el ZenTrack Power

Una vez instalado y configurado, el ZenTrack Power:

• Recopila datos GNSS: Ubicación, velocidad, rumbo.

• Detecta movimiento: Utiliza la lógica de detección de movimiento a bordo (movimiento/vibración) para admitir operaciones basadas en movimiento y la generación de eventos.

• Se comunica vía red celular: Envía telemetría a través de la red celular según lo configurado.

• Alimenta su plataforma vía MQTT: Los datos del dispositivo se reenvían/consumen a través de su servidor MQTT para que puedan ser ingeridos y mostrados en su plataforma (ej., ZenduOne).

• Monitorea la energía: El comportamiento de conexión/desconexión de energía externa (y alertas relacionadas) es visible según la configuración.

• Soporte opcional para sensores BLE: Los sensores BLE (temperatura, puerta, etc.) pueden usarse solo para despliegues específicos.

3. Flujo de Operaciones Diarias

Operaciones Basadas en Movimiento (Viajes)

• Los activos operan normalmente.

• Los viajes/eventos en su plataforma se rigen por el movimiento, no por la ignición.

• Un viaje comienza cuando se detecta movimiento y se cumplen los criterios de reporte.

• Un viaje termina después de que se satisface la lógica de parada/ralentí configurada.

Transmisión de Datos

El dispositivo envía la ubicación y la telemetría basándose en:

• Estado de movimiento (moviéndose vs detenido).

• Reglas de reporte definidas en la configuración (perfiles de tiempo/distancia/ángulo).

• Disparadores de eventos (ej., remolque/vibración, exceso de velocidad, pérdida de energía).

• Condiciones de cobertura (puede haber almacenamiento en búfer en áreas de baja cobertura).

Visibilidad de la Plataforma

En su plataforma (ej., ZenduOne), normalmente debería ver:

• El activo en el mapa con la última posición conocida reciente.

• Viajes basados en movimiento.

• Telemetría del dispositivo donde esté habilitada (ej., estado de voltaje/energía).

• Eventos/alertas alineados con sus reglas configuradas.

En el DMS, normalmente debería ver:

• Estado en línea/fuera de línea del dispositivo y marcas de tiempo de la última comunicación.

• Visibilidad de la configuración del dispositivo y controles de gestión de flota.

• Controles de gestión de firmware.

4. Mejores Prácticas Operativas

• Inventario y trazabilidad: Mantenga un mapeo limpio de: ID del Activo ↔ IMEI del Dispositivo ↔ ICCID de la SIM ↔ Fecha de instalación.

• Establecer expectativas para el rastreo basado en movimiento: Los viajes pueden verse afectados por umbrales de duración de parada, movimiento a baja velocidad o vibraciones en el patio.

• Monitorear señales de advertencia temprana: Vigile los dispositivos que no reportan por largos periodos o patrones frecuentes de desconexión, lo que podría indicar inestabilidad en el cableado.

• Usar BLE solo cuando sea necesario: Trate el BLE como una función de despliegue. Asegúrese de que operaciones sepa qué activos tienen BLE habilitado y qué sensores están instalados.